Slik bruker du emneknagger
Merk henvendelser med emneknagger for å se hva kundene faktisk spør om.
Det tar vanligvis under et minutt å fullføre. Hvis du jobber i et team, kan flere personer gjøre dette samtidig – vi låser ikke artikler mens noen redigerer.
Hva skjer videre?
Alle endringer logges, slik at du alltid kan se hvem som gjorde hva og når. Dette er nyttig når flere i teamet vedlikeholder den samme kunnskapsbasen over tid.
- Åpne dashbordet og velg Artikler i menyen til venstre.
- Klikk på Ny artikkel og gi artikkelen en tydelig tittel.
- Skriv innholdet, og bruk mellomtitler for å dele opp lengre tekster.
Vanlige spørsmål
Hvis noe ikke fungerer som forventet, kan du kontakte oss fra kontaktskjemaet. Legg gjerne ved et skjermbilde – det gjør at vi kan hjelpe deg raskere.
- Legg artikkelen i den kategorien kundene forventer å finne den i.
- Sett en egen URL dersom du migrerer fra en annen plattform.
- Fyll ut SEO-tittel og beskrivelse for bedre synlighet i Google.
Merk: Du kan når som helst avpublisere en artikkel uten å slette den.
Slik kommer du i gang
Innholdet indekseres på nytt kort tid etter at du har publisert. I praksis betyr det at AI-svarene oppdateres nesten umiddelbart, uten at du trenger å gjøre noe ekstra.
Finner du ikke svaret på «slik bruker du emneknagger» her? Kontakt oss, så hjelper vi deg videre.
Var denne artikkelen nyttig?
Trenger du fortsatt hjelp?
Kontakt oss