Hva er AI-e-postsvar?
La AI-en foreslå eller sende automatiske svar på innkommende e-posthenvendelser.
Hvis noe ikke fungerer som forventet, kan du kontakte oss fra kontaktskjemaet. Legg gjerne ved et skjermbilde – det gjør at vi kan hjelpe deg raskere.
Tips fra teamet
Hjelpesenteret ditt er bygget for å svare kundene før de rekker å sende en henvendelse. Jo mer innhold du legger inn, jo bedre svar gir AI-en, fordi den kun bruker dine egne publiserte artikler som kilde.
- Åpne dashbordet og velg Artikler i menyen til venstre.
- Klikk på Ny artikkel og gi artikkelen en tydelig tittel.
- Skriv innholdet, og bruk mellomtitler for å dele opp lengre tekster.
- Velg kategori i panelet til høyre, og kontroller URL-en.
Hva skjer videre?
Det tar vanligvis under et minutt å fullføre. Hvis du jobber i et team, kan flere personer gjøre dette samtidig – vi låser ikke artikler mens noen redigerer.
- Del artikkelen med teamet før du publiserer den for kundene.
- Gå til dashbordet og velg riktig hjelpesenter.
- Sjekk at artikkelen er publisert og ikke ligger som utkast.
Merk: Husk at AI-en kun svarer ut fra publiserte artikler. Utkast tas ikke med.
Vanlige spørsmål
Du finner innstillingene under Innstillinger i dashbordet. Endringer lagres automatisk, og du kan når som helst gå tilbake til en tidligere versjon dersom noe skulle bli feil.
Finner du ikke svaret på «hva er ai-e-postsvar?» her? Kontakt oss, så hjelper vi deg videre.
Var denne artikkelen nyttig?
Trenger du fortsatt hjelp?
Kontakt oss