Er innholdet mitt synlig for Google?
Hjelpesenteret er søkemotoroptimalisert, og du bestemmer selv om det skal indekseres.
Hjelpesenteret ditt er bygget for å svare kundene før de rekker å sende en henvendelse. Jo mer innhold du legger inn, jo bedre svar gir AI-en, fordi den kun bruker dine egne publiserte artikler som kilde.
Steg for steg
Det tar vanligvis under et minutt å fullføre. Hvis du jobber i et team, kan flere personer gjøre dette samtidig – vi låser ikke artikler mens noen redigerer.
- Åpne dashbordet og velg Artikler i menyen til venstre.
- Klikk på Ny artikkel og gi artikkelen en tydelig tittel.
- Skriv innholdet, og bruk mellomtitler for å dele opp lengre tekster.
Slik gjør du det
Alle endringer logges, slik at du alltid kan se hvem som gjorde hva og når. Dette er nyttig når flere i teamet vedlikeholder den samme kunnskapsbasen over tid.
- Sjekk at artikkelen er publisert og ikke ligger som utkast.
- Bruk en beskrivende tittel – den brukes både i søk og i AI-svar.
- Legg artikkelen i den kategorien kundene forventer å finne den i.
Merk: Du kan når som helst avpublisere en artikkel uten å slette den.
Ting å være oppmerksom på
Vi anbefaler å bruke korte avsnitt, tydelige mellomtitler og ett tema per artikkel. Det gjør innholdet lettere å lese for kundene, og betydelig lettere å hente ut for AI-søket.
Finner du ikke svaret på «er innholdet mitt synlig for google?» her? Kontakt oss, så hjelper vi deg videre.
Var denne artikkelen nyttig?
Trenger du fortsatt hjelp?
Kontakt oss