# Slik svarer du på en henvendelse

> Svar direkte fra innboksen, og la AI-en foreslå et utkast for deg.

Kategori: Administrer innboks
Sist oppdatert: 16. juli 2026
Kilde: https://hjelpesenter.hjelpesenter.no/artikkel/slik-svarer-du-pa-en-henvendelse

---

Vi anbefaler å bruke korte avsnitt, tydelige mellomtitler og ett tema per artikkel. Det gjør innholdet lettere å lese for kundene, og betydelig lettere å hente ut for AI-søket.

## Ting å være oppmerksom på

Innholdet indekseres på nytt kort tid etter at du har publisert. I praksis betyr det at AI-svarene oppdateres nesten umiddelbart, uten at du trenger å gjøre noe ekstra.

1. Åpne dashbordet og velg **Artikler** i menyen til venstre.
2. Klikk på **Ny artikkel** og gi artikkelen en tydelig tittel.
3. Skriv innholdet, og bruk mellomtitler for å dele opp lengre tekster.

## Tips fra teamet

Denne artikkelen viser deg hvordan du kommer i gang, steg for steg. Du trenger ikke teknisk bakgrunn for å følge den – alt gjøres fra dashbordet, og endringene blir synlige for kundene dine med én gang du publiserer.

- Sett en egen URL dersom du migrerer fra en annen plattform.
- Fyll ut SEO-tittel og beskrivelse for bedre synlighet i Google.
- Legg ved skjermbilder der det gjør forklaringen tydeligere.

> **Merk:** Du kan når som helst avpublisere en artikkel uten å slette den.

## Hva skjer videre?

Hvis noe ikke fungerer som forventet, kan du kontakte oss fra kontaktskjemaet. Legg gjerne ved et skjermbilde – det gjør at vi kan hjelpe deg raskere.

Finner du ikke svaret på «slik svarer du på en henvendelse» her? [Kontakt oss](/kontakt), så hjelper vi deg videre.