# Slik legger du til en hjelpeartikkel

> Skriv, formater og publiser en ny artikkel i kunnskapsbasen din.

Kategori: Kunnskapsbase
Sist oppdatert: 1. august 2026
Kilde: https://hjelpesenter.hjelpesenter.no/artikkel/slik-legger-du-til-en-artikkel

---

Alle endringer logges, slik at du alltid kan se hvem som gjorde hva og når. Dette er nyttig når flere i teamet vedlikeholder den samme kunnskapsbasen over tid.

## Ting å være oppmerksom på

Hvis noe ikke fungerer som forventet, kan du kontakte oss fra kontaktskjemaet. Legg gjerne ved et skjermbilde – det gjør at vi kan hjelpe deg raskere.

1. Åpne dashbordet og velg **Artikler** i menyen til venstre.
2. Klikk på **Ny artikkel** og gi artikkelen en tydelig tittel.
3. Skriv innholdet, og bruk mellomtitler for å dele opp lengre tekster.
4. Velg kategori i panelet til høyre, og kontroller URL-en.

## Tips fra teamet

Hjelpesenteret ditt er bygget for å svare kundene før de rekker å sende en henvendelse. Jo mer innhold du legger inn, jo bedre svar gir AI-en, fordi den kun bruker dine egne publiserte artikler som kilde.

- Fyll ut SEO-tittel og beskrivelse for bedre synlighet i Google.
- Legg ved skjermbilder der det gjør forklaringen tydeligere.
- Del artikkelen med teamet før du publiserer den for kundene.

> **Merk:** Husk at AI-en kun svarer ut fra publiserte artikler. Utkast tas ikke med.

## Hva skjer videre?

Denne artikkelen viser deg hvordan du kommer i gang, steg for steg. Du trenger ikke teknisk bakgrunn for å følge den – alt gjøres fra dashbordet, og endringene blir synlige for kundene dine med én gang du publiserer.

Finner du ikke svaret på «slik legger du til en hjelpeartikkel» her? [Kontakt oss](/kontakt), så hjelper vi deg videre.