# Slik setter du opp automatiske svar

> Send et bekreftelsessvar med én gang, også utenom åpningstidene.

Kategori: Administrer innboks
Sist oppdatert: 27. mai 2026
Kilde: https://hjelpesenter.hjelpesenter.no/artikkel/automatiske-svar

---

Alle endringer logges, slik at du alltid kan se hvem som gjorde hva og når. Dette er nyttig når flere i teamet vedlikeholder den samme kunnskapsbasen over tid.

## Slik kommer du i gang

Hvis noe ikke fungerer som forventet, kan du kontakte oss fra kontaktskjemaet. Legg gjerne ved et skjermbilde – det gjør at vi kan hjelpe deg raskere.

1. Åpne dashbordet og velg **Artikler** i menyen til venstre.
2. Klikk på **Ny artikkel** og gi artikkelen en tydelig tittel.
3. Skriv innholdet, og bruk mellomtitler for å dele opp lengre tekster.
4. Velg kategori i panelet til høyre, og kontroller URL-en.
5. Klikk **Publiser**. Artikkelen er umiddelbart synlig i hjelpesenteret.

## Steg for steg

Hjelpesenteret ditt er bygget for å svare kundene før de rekker å sende en henvendelse. Jo mer innhold du legger inn, jo bedre svar gir AI-en, fordi den kun bruker dine egne publiserte artikler som kilde.

- Fyll ut SEO-tittel og beskrivelse for bedre synlighet i Google.
- Legg ved skjermbilder der det gjør forklaringen tydeligere.
- Del artikkelen med teamet før du publiserer den for kundene.

> **Merk:** Har du mange artikler fra før? Bruk importfunksjonen i stedet for å kopiere manuelt.

## Slik gjør du det

Denne artikkelen viser deg hvordan du kommer i gang, steg for steg. Du trenger ikke teknisk bakgrunn for å følge den – alt gjøres fra dashbordet, og endringene blir synlige for kundene dine med én gang du publiserer.

Finner du ikke svaret på «slik setter du opp automatiske svar» her? [Kontakt oss](/kontakt), så hjelper vi deg videre.